Mentions légales & CGU

Le site KARVYX (karvyx.com) et l'application mobile KARVYX sont édités par la société KARVYX DIGITAL, SARL de droit marocain.

• Dénomination sociale : KARVYX DIGITAL
• Forme juridique : SARL de droit marocain
• Siège social : RUE SOUMAYA RES SHEHRAZADE 3 ETG 5 N 22, Casablanca, Maroc
• Bureaux commerciaux & onboarding : 310 lotissement Annakhil, Hay Hassani, Quartier Almaz, Bureau N°2, 1er étage, Casablanca, Maroc
• Service client : +212 661 472 472
• Service partenariat : +212 661 285 285
• Contact e-mail : contact@karvyx.com
• Directeur de la publication : L'équipe Marketing et Communication de la société KARVYX DIGITAL.

Le site KARVYX est hébergé par Cloudflare, Inc., dont le siège est situé 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA. Site web : www.cloudflare.com.

L'hébergement et la distribution s'appuient sur le réseau edge mondial de Cloudflare, destiné à améliorer la sécurité, la rapidité d'affichage, la disponibilité et la protection contre les abus.

KARVYX est une marketplace technologique qui met en relation des voyageurs avec des agences de location de véhicules indépendantes opérant au Maroc. KARVYX permet de comparer des offres, de réserver et de communiquer avec ces agences partenaires de manière simplifiée.

KARVYX n'est pas une agence de location, n'est pas propriétaire des véhicules présentés sur la plateforme et n'est pas partie au contrat de location conclu entre l'utilisateur et l'agence partenaire. Le contrat de location est conclu directement entre le voyageur et l'agence sélectionnée.

L'ensemble des contenus présents sur KARVYX (textes, interfaces, composants visuels, logos, marques, code, identité visuelle, architecture d'information) est protégé par le droit d'auteur, le droit des marques et les règles applicables à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de KARVYX DIGITAL, est interdite et constitue une contrefaçon susceptible d'engager la responsabilité de son auteur.

Les marques, logos et contenus des agences partenaires affichés sur KARVYX restent la propriété de leurs détenteurs respectifs.

Les informations publiées sur KARVYX (tarifs, disponibilités, caractéristiques des véhicules, conditions de location, options) sont fournies par les agences partenaires et à titre indicatif. KARVYX met en œuvre des moyens raisonnables pour en vérifier la cohérence mais ne peut garantir leur exactitude, leur exhaustivité ni leur actualisation en temps réel.

KARVYX ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du site, d'une interruption de service, d'une indisponibilité ponctuelle, d'une erreur de contenu d'agence, ou de l'exécution du contrat de location par l'agence partenaire (état du véhicule, retard, litige, sinistre, etc.).

L'accès et l'utilisation de KARVYX impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes conditions. L'utilisateur s'engage à :

• fournir des informations exactes lors d'une réservation ou d'une demande de contact ;
• ne pas utiliser le service à des fins frauduleuses, illicites ou abusives ;
• respecter les droits de propriété intellectuelle de KARVYX et des tiers ;
• ne pas tenter de porter atteinte à la sécurité ou à l'intégrité du site (scraping massif, intrusion, contournement de sécurité, etc.).

KARVYX se réserve le droit de suspendre ou de clôturer l'accès d'un utilisateur en cas de manquement caractérisé à ces règles.

Les réservations effectuées via KARVYX sont confirmées par l'agence partenaire. Les conditions tarifaires, les modalités de paiement, la franchise, l'assurance, les conditions d'annulation et la politique de carburant sont définies par chaque agence et présentées avant la validation de la réservation.

Les paiements éventuels effectués via la plateforme sont traités par des prestataires de paiement certifiés. KARVYX n'a pas accès aux données bancaires complètes des utilisateurs.

Les agences référencées sur KARVYX sont sélectionnées sur la base de critères de qualité (documents légaux à jour, flotte entretenue, infrastructure adaptée, engagement de service). KARVYX ne garantit toutefois pas un niveau de service uniforme entre agences.

Tout litige relatif à l'exécution d'une location doit être traité en priorité directement avec l'agence concernée. Le service client KARVYX peut faciliter la médiation à titre commercial.

Le traitement des données personnelles est détaillé dans la politique de confidentialité et la politique cookies.

Les présentes mentions légales et conditions d'utilisation sont régies par le droit marocain. À défaut de résolution amiable, tout litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux du ressort de Casablanca, sous réserve des règles d'ordre public applicables aux consommateurs.

Pour toute question juridique, écrivez à contact@karvyx.com ou par courrier à : KARVYX DIGITAL, RUE SOUMAYA RES SHEHRAZADE 3 ETG 5 N 22, Casablanca, Maroc.